條款與細則
- 訂單
當您在 港女百貨 KONG LUI MALL 網站上訂購產品時，您需要提供正確的付款和收件人詳細信息。當訂單被確認後，您將經由電子郵件獲得一份訂單確認信，其中包括您所訂購產品的詳細信息。
- 付款
我們接受多種付款方式，包括 Apply Pay, Visa, Master, FPS, PayMe。如果您的付款有任何問題，請發電郵 info@kongluimall.net 聯繫我們的客戶服務團隊以獲得協助。
- 運送
我們會盡快處理您的訂單，通常會在收到訂單後的 7-14 個工作日內發貨。除了訂單滿 HKD$1,000 的香港地區客戶，我們會提供免費送貨服務。所有訂單會經由 SF Express Pay by receiver 順豐到付（平台上不會收取任何費用，面系統會自動顯示為 ”Free”，但收貨時需由買方自己支付給順豐)。
- 退貨政策
如訂單已提交並付款，恕不接受退款。如您收到的貨品有任何問題，請於收貨後7個工作天內將訂單號碼、登記姓名和聯絡電話發送至 info@kongluimall.com 聯絡我們的客戶服務團隊，我們將盡快為您跟進。若您未在該時限內聯絡我們，我們將視為您已確認無誤且完成了該訂單，我們將不再接受任何更換產品或退款之申請，並且本公司不承擔任何法律責任。
我們提供的產品均經過嚴格的品質檢查，但如果您對所收到的產品有任何問題或不滿意，請聯繫我們的客戶服務團隊。我們將根據情況進行更換產品或退款。如您需要更換產品，請將完整包裝連同產品一併退回。退回的產品必須經檢查後未有損壞、刮擦、污損或任何水漬等瑕疵。如您需要退換的產品附送贈品，請務必將贈品一併退回，否則我們將從退款中扣除贈品的價值。
- 私隱政策
我們尊重您的私隱權，並會嚴格保護您的個人信息。我們僅會在必要時收集和使用您的個人信息，並不會將其用於任何其他目的。
- 免責聲明
我們致力於確保產品的品質和正確性。我們不對因使用我們的產品而引起的任何直接、間接、或相關的損失或負責。我們建議您在使用我們的產品之前，閱讀並遵守所有產品上的注意事項。如果您對我們的產品有任何疑問或需要進一步的幫助，請聯繫我們的客戶服務團隊。
- 修訂條款與細則
我們保留隨時更改條款與細則的權利。請定期查看本頁面以確保您已經了解最新版本的條款與細則。
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